Ziel des Verbraucherschutzes ist es, Menschen in ihrer Rolle als Verbraucherin oder Verbraucher vor schädlichen oder nachteiligen Auswirkungen von Konsumgütern und Dienstleistungen zu schützen.
Der Verbraucherschutz wird in zwei Bereiche unterteilt: den sog. wirtschaftlichen und den sog. gesundheitsbezogenen Verbraucherschutz.
Für Fragen des wirtschaftlichen Verbraucherschutzes gibt es kein spezielles Gesetz. Hier entscheiden das jeweilige Problem und die vertraglichen Vereinbarungen über die Möglichkeiten der Durchsetzung Ihrer Rechte als Verbraucherin und Verbraucher. Bei Fragen hinsichtlich des wirtschaftlichen Verbraucherschutzes wenden Sie sich bitte an eine Verbraucherschutzzentrale, die Sie z.B. in Bremen und Oldenburg finden.
Im Bereich des gesundheitsbezogenen Verbraucherschutzes gibt es einen gesetzlichen Anspruch darauf, dass Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher grundsätzlich nur Lebensmittel, kosmetische Mittel und Bedarfsgegenstände angeboten werden dürfen, die gesundheitlich und gebrauchstechnisch unbedenklich sind. Bei Fragen hinsichtlich des gesundheitsbezogenen Verbraucherschutzes (z.B. verdorbene Lebensmittel) wenden Sie sich bitte an den Fachdienst Veterinär- und Ordnungswesen der Stadt Delmenhorst.
Das Verbraucherinformationsgesetz (VIG) ist am 1. Mai 2008 in Kraft getreten. Seitdem sind die Lebensmittelüberwachungsbehörden der Länder grundsätzlich verpflichtet, dem Verbraucher Anspruch auf Informationen zu gewähren. Dieser Informationsanspruch ist durch die Novelle des Gesetzes seit September 2012 ausgeweitet worden. Künftig können Verbraucher nicht allein Informationen erhalten über Lebensmittel, Futtermittel und Bedarfsgegenstände, Kosmetika oder Wein, sondern auch über technische Verbraucherprodukte im Sinne des Produktsicherheitsgesetzes, wie beispielsweise Haushaltsgeräte, Möbel oder Heimwerkerartikel.
Die Stadt Delmenhorst verfügt über keine eigene Verbraucherschutzzentrale. Informieren Sie sich bitte selber über vorhandene Verbraucherschutzzentralen in der Nähe (siehe auch Downloads / Links).
Der Fachdienst Veterinär- und Ordnungswesen ist lediglich aufgrund der Lebensmittelüberwachung für diesbezügliche Information der richtige Ansprechpartner.
